VIGNA Profesionales
Solicitar eliminación de cuenta y datos
Puedes enviar la solicitud desde esta web sin tener instalada la aplicación Android.
Iniciar solicitud de eliminación
- Ingresa con la cuenta que deseas eliminar. Si olvidaste tu contraseña, utiliza la recuperación de contraseña del acceso.
- Confirma tu identidad y envía la solicitud. El motivo es opcional.
- Administración revisará la solicitud, resolverá contigo cualquier obligación pendiente y ejecutará la eliminación. Podrás consultar el estado desde Cuenta mientras siga pendiente.
Qué se elimina
El acceso a VIGNA, datos personales de Cuenta y direcciones guardadas, perfil profesional y catálogo, fotografía, documentos personales y archivos sin obligación de conservación. También se eliminan las conexiones y credenciales de Mercado Pago guardadas por VIGNA.
Qué puede conservarse
Los registros de contratos, pagos, reclamos, comunicaciones y evidencias vinculadas que sigan siendo necesarios para obligaciones contractuales, trazabilidad financiera o resolución de disputas. Administración registra el motivo concreto y una fecha de revisión de esa conservación. Esa fecha exige una revisión; no elimina automáticamente el historial compartido con otras personas. Por seguridad, queda un registro mínimo de ejecución y bloqueo de la cuenta eliminada, sin contraseña ni perfil.
Los trabajos en curso, pagos pendientes, reclamos abiertos y estados de historial sin resolver deben revisarse antes de ejecutar el borrado. Mientras tanto la solicitud permanece pendiente. Para consultar o resolver tu caso, utiliza Cuenta → Asistencia y reclamos.
Antes de confirmar
Enviar la solicitud no elimina la cuenta inmediatamente. Puedes cancelarla mientras esté pendiente. Cuando comienza el borrado, el acceso se cierra y las tareas completadas son irreversibles. El proceso no elimina tu cuenta personal de Google ni tu cuenta de Mercado Pago, ni devuelve o transfiere dinero.